プライバシーポリシー

法令諸規則などの遵守について

セゾン投信株式会社は、「個人情報の保護に関する法律」など法令諸規則・ガイドラインを遵守し、お客さまの個人情報および個人番号（以下「個人情報等」といいます。）の適正な利用・管理を行い、個人情報等の保護に努めます。

個人情報等の取り扱い

当社では、お客さまの「総合取引」のお申込みの際などに、お客さまの氏名、住所、生年月日、電話番号などの他、一般社団法人投資信託協会などの指導および法令諸規則に従い、お客さまのご職業、年収、投資経験および投資目的などに限り個人情報等を保有させていただきます。個人番号については、法令で定められた範囲内でのみ取り扱います。
当社は、お客さまの個人情報等を正確かつ最新の内容に保持するよう常に適切な措置を講じます。
お客さまよりご提供いただいた個人情報等を保護するために厳重なセキュリティ対策を行い、安全に保管、管理いたします。
当社は、個人情報等の適切な取り扱いについて、社員教育や内部統制の継続的な見直しを図ります。
お客さまの個人情報等の処理やサービスの提供および利便性の向上のため提携企業に情報を委託する場合は、個人情報等の保護が十分に図られている相手先を選定し、守秘義務契約を取り交わす等必要な措置を講じます。

当社は業務の一部を外部委託しております。また、当社が個人情報等を外部委託先に取り扱わせている業務は以下のようなものがあります。

①お客さまにお送りするための書面の印刷もしくは発送業務
②法律上や会計上等の専門的な助言等を提供する業務
③情報システムの運用・保守に関する業務
④金融商品仲介業務
⑤業務に関する帳簿書類を保管する業務
⑥お客さまの口座開設に関する業務
⑦収納代行業務および口座振替に関する業務

当社は、当社に代わって当社の機能を実行する第三者のサービスプロバイダーにお客様の情報を共有する場合があります。当社は、これらの第三者が提供された目的以外の目的でお客様の情報を利用することを許可しておらず、これらの第三者がお客様の情報を権限のない者に開示又は配布することを許可していません。当社の全てのサービスプロバイダーは、適切な安全管理措置を維持し、不正なアクセスや処理からお客様の情報を保護するために、当社のデューディリジェンス・プロセスの対象となります。以下のリストは、当社が協働している主要な第三者の一部です。

①当社は、Googleが提供するデータ分析サービスである Google Analyticsを使用しています。使用目的は、顧客データ分析及び顧客データの管理です。Google Analyticsを通じて取得した情報をGoogleがどのように利用するか等、詳しくは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja ）
②当社は、LSEG社が提供するデータベース・スクリーニングツールであるWorld-Check Oneを導入しております。World-Check Oneは、詐欺及びマネーローンダリング防止目的の本人確認、制裁、贈収賄防止、腐敗防止及びテロ防止法に関連する措置を含むデューディリジェンス・スクリーニングに使用されます。当該本人確認では公知の（パブリックドメイン）情報のデータベース及び登録リストを通じて個人データを確認する必要がある場合があります。World-Check Oneのプライバシーに関する声明はこちら（https://www.lseg.com/en/risk-intelligence/screening-solutions/world-check-kyc-screening/about/privacy-statement ）をご参照ください。
③当社はDialpad Incが提供するDialpad サービスを利用します。同社のサービスではお客さまとの通話録音及び電話番号が同社のサーバーに保管されます。当社はDialpad Incが個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の安全管理措置を講じていることを確認しています。Dialpad Incのプライバシーに関する声明はこちらのプライバシーポリシーをご参照ください。（https://www.dialpad.com/jp/legal/#privacy ）

当社はForeign Account Tax Compliance Act（外国口座税務コンプライアンス法）および同法に関連する日本国当局と米国当局の声明に基づき、報告対象となるお客さまの個人情報（住所、氏名、お預かり資産の状況、取引履歴、米国納税者番号その他の必要なものに限ります）を税務執行の目的で米国の税務当局に提供することがあります。なお、米国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/ ）に掲載されておりますのでご覧ください。また、米国の税務当局においては、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する個人情報保護のための措置を全て講じています。

個人情報等の利用目的

当社は、お客さまの個人情報等を以下に定める範囲内に限り利用いたします。

当社の投資信託受益権に係る勧誘・販売、サービスの案内を行うため
当社または関連会社、提携会社の商品およびサービスの提供を行うため
適合性の原則などに照らした商品・サービスの提供を行うため
取引口座の開設等、有価証券またはサービスのお申込みの受付のため
お客さまご本人であることまたはお客さまご本人の代理人であることを確認するため
お客さまとの契約、ならびに法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
お客さまに対し、取引の結果、お預り残高などの報告を行うため
お客さまとのお取引に関する事務を行うため
お客さまに対し、イベントやセミナーのご案内、各種情報の提供を行うため
市場調査・データ分析・アンケートの実施等による金融商品やサービスの研究及びターゲティング広告の実施等のため
当社以外の第三者から受託して行う当該第三者の広告物の提供をするため
その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
前各号の個人情報等の利用目的にかかわらず、個人番号は、「金融商品取引に関する口座開設の申請・届出業務」および「金融商品取引に関する法定書類の作成・提出事務」に限り利用いたします。

個人情報の主な取得元について

当社が取得する個人情報の取得元は以下のようなものがあります。

お客さまに書面、またはインターネット経由で記入し、提供いただくことにより取得する方法（口座開設申込書やアンケート等）
お客さまに当社メールアドレスに送信いただくことにより取得する方法
お客さまより当社電話システムにお問い合わせいただくことにより取得する方法
お客さまが当社電話システムでお問い合わせされた際に、当社が記録する音声録音による方法
お客さまが当社ウェブサイトにアクセスされた際に当社が記録するログにより取得する方法
お客さまが当社で取引された際に取引情報等を取得する方法
市販の書籍に記載された情報や新聞、インターネットで公表された情報を閲覧することで取得する方法
その他、個人情報等の保護に関する関係諸法令、諸規則等に従い適正な方法により取得する方法

なお、当社コールセンターへのお客さまからの電話通話につきましては、お客さま対応の正確さとサービス向上を目的として、通話録音を行っております。

機微（センシティブ）情報について

当社は、お客さまの政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいう）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地等の機微（センシティブ）情報については、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に掲げる場合を除き、取得、利用または第三者への提供を行いません。

安全管理措置

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人データの不正なアクセス、紛失、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対して、必要かつ適切な安全管理対策を講じます。

保有個人データ等の開示等のご請求手続について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」およびその他の関連法令等に基づく利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」といいます。）のご請求に関するお手続は以下のとおりとなっております。

開示等のご請求窓口

セゾン投信お客さま窓口

03-3988-8668

営業時間 9:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）
ご請求にあたりご提出いただく書類
当社所定の「個人情報等の開示に係る請求書」をご提出いただきます。
(上記の窓口までご請求ください）
開示等をご請求されるお客さまがご本人または代理人であることの確認方法
当社所定の本人確認書類をご提出いただきます。
開示等にかかる手数料
当社所定の手数料をお支払いいただきます。
ご請求への回答方法
原則としてご本人さま宛にご登録住所まで書面にて回答いたします。代理人によるご請求の場合であってもご本人さまに直接回答する場合がございます。また、開示等のご請求の一部もしくは全部に回答することができない場合は、その旨およびその理由を通知いたします。なお、個人番号の保有の有無について開示のお申し出があった場合には、個人番号の有無について回答いたします。

個人情報等に関するお問い合わせ・苦情

個人情報等に関するお問い合わせ・苦情については、以下の窓口で受け付けております。

〒170-6048
東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン60・48F
セゾン投信株式会社　お客さま窓口
電話：03-3988-8668

認定個人情報保護団体

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人投資信託協会の会員です。同協会の投資者相談室では会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談を受け付けております。

苦情・相談窓口
一般社団法人　投資信託協会　会員調査部　投資者相談室
電話：03-5614-8440

クッキー(Cookies)等について

当社ウェブサイトの一部ページでは、以下の目的でクッキー(Cookies)およびウェブ・ビーコン(web beacon)を使用しております。

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第三者に委託した広告配信

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第三者への提供

当社は、原則として、お客さまの同意をいただいている場合や法令に基づく場合を除き、お客さまの個人情報を第三者へ提供いたしません。なお、特定個人情報等につきましては、上記にかかわらず、マイナンバー法で定める場合を除き、第三者へ提供いたしません。